개인정보처리방침
배터리존 개인정보 처리방침
배터리존(Battery ZONE) 서비스를 운영하는 [배터리존](대표자 문정혁, 이하 “사업자”)은 이용자의 개인정보를 중요하게 보호하며 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다.
사업자는 본 개인정보 처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떠한 목적으로 처리되고 어떻게 보호되는지 안내합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
사업자는 다음의 목적을 위하여 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
1. 이용자 식별 및 인증
2. 공유 보조배터리 대여 및 반납 서비스 제공
3. 이용요금 결제, 결제취소 및 환불
4. 대여·반납 및 결제내역 확인
5. 미납·미반납·분실·파손 등 서비스 이용 관련 처리
6. 주변 배터리존 설치지점 및 대여·반납 가능 지점 안내
7. 고객문의 및 분쟁처리
8. 서비스 오류 확인 및 부정이용 방지
9. 시스템 보안 및 서비스 안정성 확보
10. 관계 법령에 따른 의무 이행
사업자는 개인정보를 위 목적 범위를 초과하여 이용하지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따른 절차를 진행합니다.
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
사업자는 서비스 제공 과정에서 다음 개인정보를 처리할 수 있습니다.
1. 로그인 및 이용자 식별
현재 서비스에서 적용되는 로그인 및 인증 방식에 따라 다음 정보가 처리될 수 있습니다.
• 이메일 주소
• 이메일 인증정보
• 이용자 식별값
현재 PG 심사용 데모 서비스에서는 이메일로 발송되는 인증번호를 이용하여 이용자를 확인할 수 있습니다.
정식 서비스의 로그인 및 인증 방식이 변경되는 경우 실제 처리하는 개인정보 항목에 맞게 본 방침을 변경합니다.
2. 대여 및 반납 서비스
• 이용자 식별정보
• 대여일시
• 반납일시
• 대여지점
• 반납지점
• 대여기기 식별정보
• 보조배터리 식별정보
• 이용시간 및 이용내역
3. 결제 및 환불
• 주문 또는 거래번호
• 결제금액
• 결제일시
• 결제수단
• 승인·취소 정보
• 환불정보
• 결제 상태
사업자는 원칙적으로 카드번호 전체, 카드 비밀번호, CVC 등 결제수단의 주요 인증정보를 직접 저장하지 않으며, 해당 정보는 사업자가 계약한 전자지급결제대행사업자(PG) 등을 통해 처리됩니다.
4. 고객문의 및 분쟁처리
• 이용자 식별정보
• 문의내용
• 대여·반납 및 결제내역
• 이용자가 문의 과정에서 제공한 연락처 또는 관련 자료
5. 위치기반서비스
이용자가 위치정보 이용에 동의한 경우 다음 정보가 이용될 수 있습니다.
• 이용자의 현재 위치정보
현재 위치정보는 주변 배터리존 설치지점 및 대여·반납 가능 지점을 안내하기 위한 목적으로 이용합니다.
위치정보에 관한 세부사항은 별도의 「배터리존 위치기반서비스 이용약관」에 따릅니다.
6. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성될 수 있는 정보
• IP주소
• 접속일시
• 서비스 이용기록
• 오류 및 장애기록
• 단말기 및 운영체제 정보
• 앱 또는 브라우저 버전
• 쿠키 등 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보
제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 사업자는 개인정보 처리 목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
② 이용자 식별 또는 계정과 관련된 개인정보는 서비스 이용 종료 또는 계정 삭제 시까지 보유하는 것을 원칙으로 합니다.
③ 다만 관계 법령에서 일정 기간 보관을 요구하는 경우에는 해당 기간 동안 필요한 개인정보를 보관합니다.
보존정보
보존기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
5년
대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록
5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
3년
표시·광고에 관한 기록
6개월
④ 관계 법령에 따라 별도로 보관하는 개인정보는 해당 보존 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 사업자는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 정한 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 다음의 경우에는 관계 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.
1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 수사기관, 법원 또는 행정기관 등이 관계 법령에 따라 적법하게 요청한 경우
4. 그 밖에 개인정보 보호법 등 관계 법령에서 허용하는 경우
③ 향후 개인정보를 제3자에게 제공하는 서비스가 추가되는 경우 사업자는 제공받는 자, 제공목적, 제공항목 및 보유·이용기간 등을 관계 법령에 따라 안내합니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
사업자는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.
실제 서비스에서 이용하는 업체를 기준으로 다음과 같이 공개합니다.
수탁업체
위탁업무
한국결제네트웍스 유한회사(KPN)
전자결제, 결제승인, 결제취소, 환불 및 결제 관련 거래처리
[이메일 인증업체]
이메일 인증번호 발송
[서버·클라우드 업체]
서비스 서버 운영 및 데이터 보관
[지도 서비스 제공업체]
지도 표시 및 설치지점 안내
[알림 서비스 업체 - 이용 시]
서비스 안내 메시지 또는 알림 발송
사업자는 위탁업무 수행에 필요한 범위를 초과하여 개인정보가 처리되지 않도록 관리·감독하며, 관계 법령에 따라 개인정보 보호에 필요한 사항을 위탁계약 등에 반영합니다.
※ 실제 PG 심사 또는 정식 서비스 게시 전 [ ]로 표시된 업체는 실제 이용 업체를 확인하여 기재합니다.
제6조 (개인위치정보의 처리)
① 사업자는 이용자의 동의를 받아 현재 위치를 기반으로 주변 배터리존 설치지점 및 대여·반납 가능 지점을 안내할 수 있습니다.
② 현재 위치정보는 주변 지점 검색을 위한 목적으로 이용하며, 별도의 서비스 목적을 위해 지속적으로 저장하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
③ 향후 위치정보를 서버에 저장하거나 다른 목적으로 처리하는 경우 사업자는 실제 처리방식에 맞게 본 개인정보 처리방침 및 「배터리존 위치기반서비스 이용약관」을 변경합니다.
제7조 (개인정보의 국외 이전)
사업자는 정식 한국 서비스에서 이용자의 개인정보가 국외로 이전되지 않는 구조를 원칙으로 합니다.
다만 해외 서버, 해외 클라우드 서비스 또는 해외 사업자를 이용하여 개인정보의 국외 이전이 발생하는 경우 관계 법령에 따라 다음 사항을 공개하거나 필요한 절차를 진행합니다.
• 이전받는 자
• 이전되는 국가
• 이전되는 개인정보 항목
• 이전 목적
• 이전 일시 및 방법
• 개인정보 보유·이용기간
• 국외 이전을 거부하는 방법 및 거부에 따른 영향
• 관계 법령에서 요구하는 기타 사항
현행 개인정보 보호법 시행령도 개인정보를 국외로 이전하는 경우 처리방침에 국외 이전의 근거와 관련 사항을 포함하도록 정하고 있습니다.
제8조 (개인정보의 파기)
① 사업자는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다.
② 관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 개인정보는 필요한 기간 동안 별도로 보관하고 해당 기간이 종료되면 파기합니다.
③ 개인정보의 파기방법은 다음과 같습니다.
• 전자적 파일: 복구 또는 재생하기 어려운 방법으로 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기
제9조 (이용자의 권리 및 행사방법)
① 이용자는 관계 법령이 정하는 바에 따라 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정 또는 삭제 요구
3. 개인정보 처리정지 요구
4. 개인정보 처리 동의 철회
5. 계정 삭제 또는 서비스 이용 종료 요청
6. 기타 관계 법령에서 인정하는 권리
② 이용자는 앱, 웹사이트 또는 사업자의 고객센터를 통해 위 권리를 행사할 수 있습니다.
③ 사업자는 이용자의 요청을 받은 경우 관계 법령에서 정한 절차에 따라 필요한 조치를 합니다.
④ 관계 법령상 보존의무가 있는 개인정보는 삭제 요청이 있더라도 해당 법정 보유기간 동안 보관할 수 있습니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)
사업자는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손되지 않도록 관계 법령에 따라 필요한 기술적·관리적 및 물리적 보호조치를 시행합니다.
주요 조치는 다음과 같습니다.
1. 개인정보 접근권한의 최소화 및 관리
2. 개인정보 처리시스템에 대한 접근통제
3. 중요정보의 암호화
4. 접속기록의 보관 및 점검
5. 보안프로그램 및 보안시스템 관리
6. 개인정보 취급자에 대한 관리·감독
7. 개인정보 보호를 위한 내부 관리절차 운영
현행 개인정보 보호법과 시행령은 개인정보처리자에게 내부 관리계획, 접근권한 관리, 접속기록 등 필요한 안전성 확보조치를 요구하고 있습니다.
제11조 (자동으로 수집되는 정보 및 쿠키)
① 사업자는 서비스 이용 및 보안을 위해 IP주소, 접속기록, 기기정보, 오류기록 등의 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
② 웹서비스에서 쿠키를 사용하는 경우 쿠키는 로그인 상태 유지, 서비스 이용환경 제공 등에 이용될 수 있습니다.
③ 이용자는 사용하는 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다.
④ 쿠키 사용을 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
제12조 (개인정보 보호책임자 및 문의)
사업자는 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의, 불만 및 피해구제를 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자 또는 담당자를 지정합니다.
개인정보 보호책임자
• 성명: 한주병
• 직책: 대표
• 전화번호: 010-9908-4361
• 이메일: hohboy12@naver.com
이용자는 개인정보와 관련한 문의, 열람, 정정, 삭제 및 처리정지 등을 위 연락처를 통해 요청할 수 있습니다.
제13조 (권익침해 구제방법)
이용자는 개인정보 침해와 관련하여 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회 등 관계 기관에 상담 또는 피해구제를 신청할 수 있습니다.
• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
제14조 (개인정보 처리방침의 변경)
① 사업자는 관계 법령, 서비스 내용 또는 개인정보 처리방식의 변경 등에 따라 본 개인정보 처리방침을 변경할 수 있습니다.
② 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 변경내용 및 시행일을 홈페이지 또는 애플리케이션 등을 통해 이용자가 확인할 수 있도록 안내합니다.
③ 이용자의 권리에 중요한 영향을 미치는 변경사항이 있는 경우 관계 법령에서 정하는 방법에 따라 안내합니다.
부칙
공고일: 2026년 9월7일시행일: 2026년 10월 1일
사업자 정보
• 상호: 배터리존
• 대표자: 한주병
• 사업자등록번호: 632-16-02602
• 사업장 소재지: 서울 강남구 선릉로86길 37 (덕우빌딩) 501호
• 고객센터:1800-5339
• 이메일: hohboy12@naver.com